予約・事務

【予約の管理】

お客様からの宿泊予約や施設利用の予約を電話やオンラインで受け付け、予約システムに正確に入力します。
予約状況を確認し、部屋や設備の空き状況を調整・管理します。特に繁忙期やシーズン中は、スムーズな予約管理が重要です。

【電話対応】

お客様や旅行代理店からの問い合わせに対応します。
施設のサービス内容や料金、アクセス方法、周辺の観光スポットなどに関する質問に答えることが多いです。
予約の変更やキャンセル対応も行い、適切な対応を取ることが求められます。

【事務作業】

請求書や領収書の作成、書類の整理、経費管理などの一般事務業務を担当します。
パソコンを使ったデータ入力やメールのやり取りがメインで事務スキルが必要です。

お客様とコミュニケーションを取ることは稀にありますが、
基本的には裏方でのお仕事が多いので予約システムの操作や、データ入力、メール対応など、基本的なパソコン操作には強くなります。
そもそものPCスキルもお持ちの方は即戦力として重宝されます。