リゾートファイン

株式会社ファインコミュニケーションズ

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10:00~19:00

ベル

ベル

主にホテルでの接客業務を担当する重要な役割です。
ベルスタッフはお客様が快適に過ごせるようサポートする、ホテルの顔とも言える存在です。

業務内容

【荷物の運搬】

お客様の到着時や出発時に荷物を客室まで運ぶ業務が主な仕事です。スーツケースやバッグを運ぶ際には丁寧に扱う必要があります。
荷物の預かりや管理も行い、必要に応じて荷物を引き取ったり、返却したりします。

【客室への案内】

お客様を客室まで案内し、施設やサービスについて説明します。客室の特徴や設備についてのアドバイスをすることも含まれます。
その他の施設(レストラン、スパ、プールなど)の案内を行うこともあります。

【受付業務のサポート】

フロントスタッフと連携し、チェックインやチェックアウトの際にお客様をサポートすることもあります。
フロントでの書類作成や手続きの補助を行う場合もあります。

【タクシー・シャトルバスの手配】

お客様の移動のためにタクシーやシャトルバスの手配を行い、必要に応じて運転手に指示を出すこともあります。

メリット

丁寧で親切な接客を通して接客スキルが身に着けられるのはもちろんのこと、
荷物の運搬や長時間の立ち仕事が多いため、体力が鍛えられます!
また、外国人観光客が多いリゾート地では、英語や他の言語が話せると役立つ場合があります。