【荷物の運搬】
お客様の到着時や出発時に荷物を客室まで運ぶ業務が主な仕事です。スーツケースやバッグを運ぶ際には丁寧に扱う必要があります。
荷物の預かりや管理も行い、必要に応じて荷物を引き取ったり、返却したりします。
【客室への案内】
お客様を客室まで案内し、施設やサービスについて説明します。客室の特徴や設備についてのアドバイスをすることも含まれます。
その他の施設(レストラン、スパ、プールなど)の案内を行うこともあります。
【受付業務のサポート】
フロントスタッフと連携し、チェックインやチェックアウトの際にお客様をサポートすることもあります。
フロントでの書類作成や手続きの補助を行う場合もあります。
【タクシー・シャトルバスの手配】
お客様の移動のためにタクシーやシャトルバスの手配を行い、必要に応じて運転手に指示を出すこともあります。